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SOPORTE TÉCNICO PCFix

"CONFIÉ EN LOS PROFESIONALES,

NOS ENCARGAREMOS DE TODO" 

 

Con el fin de mantener sus equipos, redes, programas e internet operativos durante todo el año, u ocasionalmente, detallo a continuación las características del trabajo a realizar.

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Las visitas de SOPORTE TÉCNICO ANUAL, la realizaremos 2 veces al año, de lunes a viernes, en horario de oficina de 8:30 a 17:30.

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  • Se realizará el mantenimiento preventivo (físico), limpieza interna y externa, de todas las computadoras de escritorio y limpieza externa de las portátiles.

  • Se efectuará el mantenimiento de programas (lógico), de todas las computadoras de escritorio y portátiles.

  • Se verificará cada punto de red, conexiones, grupo de trabajo, recursos compartidos y colas de impresión.

  • Se sacará el respectivo respaldo de la información cada visita.

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Las visitas de SOPORTE TÉCNICO OCASIONAL, la realizaremos de lunes a viernes, en horario normal de oficina de 8:30 a 17:30. 

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Las visitas de EMERGENCIAS 24 HORAS, las realizaremos a partir de las 17:30, incluyendo sábado, domingo y feriados.

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En caso de necesitar cambiar algún repuesto defectuoso, este será facturado por separado.

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Todo trabajo a realizar será coordinado conjuntamente con una persona designada por la empresa contratante.

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Mantenimiento Preventivo (Físico) de equipos

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EQUIPOS DE ESCRITORIO

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  • Diagnóstico de partes y piezas defectuosas o en mal estado.

  • Limpieza externa e interna del CPU (sopleteo)

  • Limpieza del sistema de ventilación de fuente de poder y procesador.

  • Limpieza de lector de dispositivos ópticos.

  • Limpieza externa del monitor, mouse y teclado.

 

EQUIPOS PORTATILES

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  • Diagnóstico de partes y piezas defectuosas o en mal estado.

  • Limpieza externa del portátil.

  • Limpieza de lector de dispositivos ópticos.

  • Limpieza externa de la pantalla, mouse y teclado.

 

IMPRESORAS

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  • Matricial, Láser, Inyección.

  • Limpieza externa e interna del equipo.

 

Mantenimiento de Programas (Lógico):

 

  • Revisión del Bios de la tarjeta madre

  • Detección, y eliminación de virus

  • Respaldo de información

  • Revisión del sistema operativo y programas.

  • Revisión del registro del sistema y optimización de disco duro.

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Problemas que requieren nuestros servicios

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  • Reparación del hardware del servidor, pc, o portátil.

  • Configuración del sistema operativo, programas o drivers.

  • Lubricación del sistema de ventilación del CPU.

  • Desempeño lento del equipo

  • Congelamiento de la pc o portátil

  • Aparición de Pantalla azul

  • Se reinicia la computadora

  • Ruidos en el disco duro

  • Recuperación o respaldos de información

  • Formateo de disco duro (solo de ser necesario),

  • Problemas de virus en PC y dispositivos USB

  • Problemas con el firewall

  • Problemas en la configuración de la red o Internet

  • Asalto a mi navegador

  • Anuncios pop-up

  • Problemas con impresoras

 

 

 

 

Principales fallas electrónicas de portátiles:

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  • El computador se enciende pero no da video.

  • En la pantalla se ven líneas o cuadros de colores,

  • Quedan los LED (luces), intermitentes.

 

Las probables causas de las fallas son:

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  • El chipset o chip de video se despega por la mala calidad de la soldadura.

  • Por el exceso de temperatura al obstruir los ventiladores o por mucho tiempo de uso.

  • Por golpear el aparato eléctrico o electrónico cuando está funcionando.

  • Por el fallo de algún componente electrónico de la placa base o por un cortocircuito.

  • Fallo del BIOS.

 

La solución:

 

REBALLING (REESFERADO) DE CHIP DE VIDEO

 

¿En qué consiste?

 

Se cambian las soldaduras de los chips con encapsulado tipo BGA (Ball Grid Array) por soldaduras nuevas, utilizando materiales de alta calidad para garantizar su durabilidad. Las soldaduras originales después de cierto tiempo fallan por el excesivo calor que soportan provocando fallos del equipo tales como la falta de video, bloqueos, desconexión de periféricos, entre otros.

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Solicita PRESUPUESTO sin compromiso a PCFix mediante:

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